Polityka prywatności

1. Administrator

Administratorem danych osobowych jest NEURON Jacek Jędrzejczak z siedzibą w Warszawie, ul. Grochowska 45, 04-186 Warszawa, NIP 5210527006, REGON 010100290, e-mail biuro@neuron.waw.pl, tel. 608 434 408.

W trosce o bezpieczeństwo danych Administrator stosuje procedury i środki zapobiegające udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym oraz kontroluje ich zgodność z RODO i przepisami krajowymi.

Inspektor Ochrony Danych (kontakt wg praktyki Neuron): biuro@neuron.waw.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Za pośrednictwem Serwisu oraz innych form komunikacji zbieramy m.in.:

• dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (w postaci haszowanej), opcjonalnie telefon i adres dostawy;
• dane wniosku NFZ: imię i nazwisko osoby składającej zamówienie, PESEL pacjenta, numer lub PIN zlecenia, telefon, e-mail, adres dostawy;
• dane techniczne sesji (logowanie, bezpieczeństwo);
• w razie marketingu (jeśli włączony za zgodą) — dane teleadresowe do kontaktu.

3. Cele i podstawy

Dane przetwarzamy w celu m.in.:

• korzystania z Serwisu, prowadzenia Konta, realizacji zamówień / wniosków NFZ, dostawy, reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• obowiązków prawnych (rachunkowość, dokumentacja sprzedaży / refundacji) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• prawnie uzasadnionego interesu Administratora: bezpieczeństwo, ustalenie / dochodzenie / obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• marketingu produktów WózkiNFZ — wyłącznie na podstawie zgody (jeśli wyrażona).

Podanie danych we wniosku NFZ jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji; bez nich zawarcie / wykonanie umowy nie jest możliwe.

4. PESEL i dane zlecenia NFZ

PESEL oraz numer/PIN zlecenia są przechowywane w bazie Serwisu w formie zaszyfrowanej (szyfrowanie aplikacyjne). Nie wyświetlamy ich na listach zamówień w panelu. Dostęp mają wyłącznie uprawnieni pracownicy obsługi; odsłonięcie jest audytowane. Po rozliczeniu / anulacji / odrzuceniu możliwe jest trwałe zanonimizowanie tych pól zgodnie z narzędziami backoffice.

5. Okres przechowywania

• przez okres trwania umowy oraz czas wymagany przepisami, z uwzględnieniem przedawnienia roszczeń i zobowiązań podatkowych;
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej cofnięcia;
• po ustaniu stosunków handlowych dane usuwamy, chyba że ustawowe wymogi nakazują dłuższe przechowywanie (np. do celów podatkowych — nawet do 10 lat po roku podatkowym, zgodnie z obowiązującym prawem, jak w polityce Neuron).

6. Gdzie i komu

Dane przechowujemy na serwerach / infrastrukturze w Polsce (hosting VPS OVH / Coolify, baza Postgres). Nie przekazujemy danych w celach marketingowych innym podmiotom.

Odbiorcami mogą być podmioty świadczące usługi niezbędne do realizacji: firma kurierska, ewentualnie operator płatności (gdy płatność dotyczy), system OMS (np. Apilo) do fulfillmentu — bez zbędnego przesyłania PESEL/PIN, jeśli nie jest to konieczne — oraz uprawnieni pracownicy Sprzedawcy. Umowy powierzenia — lista do utrzymania przez Administratora.

7. Prawa osoby

Przysługuje Państwu prawo dostępu, sprostowania, usunięcia („prawo do zapomnienia”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu (w tym wobec przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zgodę można wycofać w każdym czasie, pisząc na biuro@neuron.waw.pl.

Prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Profilowanie

Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO w zakresie zawarcia umowy NFZ. W serwisie neuron.waw.pl oraz przy ewentualnym wdrożeniu reklam / technologii śledzących możliwe jest profilowanie na potrzeby lepszego dopasowania oferty (reklama behawioralna) — informacje anonimowe / statystyczne; decyzja o zakupie pozostaje po stronie użytkownika. Przysługuje prawo sprzeciwu wobec profilowania.

W v1 serwisu WózkiNFZ nie wdrażamy narzędzi marketingowych third-party bez osobnej zgody. Sesja logowania wymaga niezbędnych cookies technicznych.

9. Cookies

Serwis może używać plików cookies (sesyjne i stałe) w celu: działania strony, sesji logowania, dopasowania treści oraz — jeśli włączone — anonimowych statystyk. Można zablokować cookies w przeglądarce; może to ograniczyć funkcje Serwisu.

10. Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać linki do innych stron (m.in. neuron.waw.pl). Działają one niezależnie i mogą mieć własne polityki prywatności.

11. Zmiany

Zastrzegamy prawo do zmiany Polityki (technologia, prawo, rozwój Serwisu). O istotnych zmianach poinformujemy w sposób widoczny w Serwisie.

12. Kontakt

Pytania: biuro@neuron.waw.pl lub korespondencyjnie: NEURON Jacek Jędrzejczak, ul. Grochowska 45, 04-186 Warszawa.